يمكنكم طلب استرداد المبالغ المدفوعة إذا لم تلتحقوا بالدورة . أو حضرت الدورة لمدة أقل من ساعة ولم يعجبك ذلك.
يمكن لأي من عميل من عملائنا طلب الاسترداد لأي سبب من الأسباب إذا تم تقديم الطلب في غضون أربعة عشر يوما من الدفع . هناك المزيد من التفاصيل أدناه، ولكن حتى لو كنت تقع خارج قواعد الاسترداد، يمكنك أن تطلب استرداد على أي حال، ونحن سوف نلقي نظرة. وسوف نقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الاسترداد الخاص بكم.
بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد يتم إصدار المبلغ المستحق من عملية الشراء في غضون أسبوع من الموافقة. سوف يتم تحويل المبلغ المسترد الى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء عملية الدفع .
كيف يتم تطبيق استرجاع المبالغ المدفوعة
في غضون أسبوعين من الدفع ما لم تبدأ الدورة فعليا ، أو في غضون أقل من ساعة من الدورة بعد بدء الدورة فعليا . ينطبق هذا على مبيعات المتجر مالم يتم استلام المبيع ، أما بعد تسلم المشتري للمبيع فلا يقبل طلب الاسترداد . وعلى هذا لا يتم إسترجاع المنتجات المستخدمة لمرة واحدة، مثل الاسطوانات ، القصص الكتب الأقلام …الخ
بمجرد حضور المحاضرة الثانية من الدورة أو الساعة الثانية منها .. لا توجد مبالغ مستردة!
استبدال المنتجات التي تم شراؤها مسبقًا:
– سياسة الاستبدال والعودة في منصة المعالي : يمكن للعميل الحق في إرجاع المنتج في غضون أسبوع من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع عدم وجود خدوش أو فتح في التغليف والتعبئة مع وجود جميع مكوناته والحزمة الخارجية. كما يجب أن تكون الفاتورة الأصلية متوفرة. مع العلم أن تكلفة الشحن لإرجاع المنتج يتحملها المشتري وحده .
– في حالة حدوث خطأ في التصنيع، فإنه مشروط بقبول الوكيل للحصول على الاستبدال الكامل.
– لن يتم أبدا إعادة المنتجات التي تم فتح التغليف الخاص بها ….
محتوى المحاضرات:
اساءه استعمال سياسة الإسترجاع:
تم توفير خاصية استرداد المبالغ المدفوعة لإزالة المخاطر من شراء عملاء شركة أونلاين وعن طريق الدفع الإلكتروني، لكن إذا بدا لنا أنك تسيء استخدام خاصية استرداد المبالغ المدفوعة، فقد نتوقف عن تقديمها لك. إلا أننا لا نعتبر أنه من سوء الاستخدام لطلب الاسترداد أنك تطلب استرداد لمنتج ثم تشتريه بعدها مباشرة في حالة وجود خصم على ذات المنتج.
كيفية طلب استرداد الأموال:
يمكنك طلب استرداد الأموال أو الحصول على مساعدة أخرى عبر التواصل مع المنصة . يرجى إدراج “طلب استرداد” في سطر الموضوع وإدراج بيانات الدفع الخاصة بالطلب (رقم العملية- رقم الطلب – المبلغ المدفوع – الاسم – البريد الاكتروني ورقم الهاتف المستخدمين فى عملية الدفع – وسبب طلبك استرداد المنتج) في الرسالة.
